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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-09-22留言者:誠信的互粉
留言:[9月22號下午17點25分,22路皖B09392F車,由澛港大市場開向鳩江飯店方向,運營中空調(diào)沒開,車內(nèi)溫度近30度左右,車內(nèi)空氣不太好,影響乘車舒適度,收取二元車費,為什么只享受一元乘車政策?請問公交公司負(fù)責(zé)人多收的一元怎么辦,什么服務(wù)理念?]
管理員于 2024-09-24 回復(fù):
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實,密切關(guān)注線路運營情況,督促駕駛員結(jié)合天氣情況適時開啟空調(diào)和換氣設(shè)備,確保市民正常舒適出行。
2024-09-22留言者:蕪湖公交軟件
留言:[為什么蕪湖公交app軟件看不到,發(fā)車時間,只能看到一邊的,另一邊的看不到,要求公交公司能夠恢復(fù)正常,方便市民乘車,謝謝]
管理員于 2024-09-24 回復(fù):
蕪湖公交app軟件發(fā)車時間顯示為主調(diào)度室發(fā)車時間,基本準(zhǔn)點,次站發(fā)車時間為預(yù)計到站發(fā)車時間,受到道路等客觀因素影響,無法保證準(zhǔn)點發(fā)車,為避免誤導(dǎo)市民暫不顯示,市民可通過車輛到站位置信息選擇乘車。
2024-09-22留言者:小市民
留言:[今天下午17:31左右,44路車號皖B09375f,從碧桂園開往中和路方向,空調(diào)沒開,車子里面悶熱。44路經(jīng)常不開空調(diào),這也不是第一次沒開空調(diào)了,請相關(guān)部門處理!]
管理員于 2024-09-24 回復(fù):
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實,密切關(guān)注線路運營情況,督促駕駛員結(jié)合天氣情況適時開啟空調(diào)和換氣設(shè)備,確保市民正常舒適出行。

1、對咨詢類事項,辦結(jié)反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結(jié)反饋時限為5個工作日;

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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