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2023-03-22留言者：葉先生: 留言：[2023年3月21日，皖B55375，20:10分左右109路公交車在外趙村不停車，是那站不停還是怎么說(shuō)，靠外側(cè)車道行駛，招手也不停，晚上下那么大雨，看見(jiàn)人都不帶的？]
管理員于 2023-03-23 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行約談，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

2023-03-21留言者：王先生: 留言：[城北華山路公交首末站已經(jīng)建成有一段時(shí)間。具體什么時(shí)候啟用？停靠哪些線路？考慮到陶溝停調(diào)場(chǎng)里面停的公交車已經(jīng)飽和狀態(tài)，加上6路在華山路調(diào)頭存在的安全隱患，建議將6路終點(diǎn)站延長(zhǎng)至華山路首末站。實(shí)現(xiàn)與陶溝雙向調(diào)度發(fā)車。其次，6路與111路線路站點(diǎn)完全一樣，車輛駕駛員也一樣。為了減少資源的浪費(fèi)，減少不必要的混淆視聽(tīng)（公交站牌線路圖語(yǔ)音播報(bào) 駕駛員信息）等完全重復(fù)問(wèn)題，建議將111路（晚班）的番號(hào)取消。將6路末班直接延長(zhǎng)至22.30，更近方便統(tǒng)一的管理與運(yùn)營(yíng)。]
管理員于 2023-03-21 回復(fù)：: 該處首末站為轄區(qū)政府規(guī)劃建設(shè)，下一步，蕪湖公交將結(jié)合公交首末站實(shí)際使用、道路安全通行等情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化該區(qū)域內(nèi)公交線網(wǎng)布局和調(diào)整運(yùn)營(yíng)方案。

2023-03-16留言者：崔海霞: 留言：[非常感謝612/613線路長(zhǎng)陶良宏，我是江森自控的員工，由于該線路乘坐的人員比較少，線路長(zhǎng)非常熱心，積極幫忙我們公司上班的員工解決問(wèn)題，我們公司淡旺季的出勤時(shí)間是不一致的，在我們打電話陶良宏線路長(zhǎng)時(shí)，線路長(zhǎng)也是積極給與配合，排除一切困難，給我們解決了問(wèn)題，讓我們上下班都可以有車坐，612/613有多個(gè)司機(jī)也是非常的熱心，多次積極回答乘客的問(wèn)題]
管理員于 2023-03-17 回復(fù)：: 我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促路隊(duì)管理人員和駕駛員規(guī)范文明服務(wù)，確保市民正常出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。