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2023-07-12留言者:投訴六十一路公交車
留言:[強烈投訴:1.61路公交車發車時間不固定 2.車子座位太少了,每次在始發站才能坐上車,下一站之后就直接不開門拒載了! 一會間隔12分鐘一班車,一會間隔20至30分鐘分鐘一班車,還經常比APP顯示的發車時間晚,問線路長說是駕駛員請假了或者被停崗了,難道不應該有替補人員嗎,而且車子座位太少了,不到20人,基本只能在始發站蕪湖站坐上車,這給市民上班出行造成很大困擾與不便,何時能解決???????????]
管理員于 2023-07-12 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實,密切關注線路運營情況,并結合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實際客流等情況逐步優化運營方案,確保市民正常出行。
2023-07-10留言者:王先生
留言:[蕪湖鳳凰城小區居民兩萬人系龍山派出所管轄。要到派出所辦事,或到六院看病及開發區管委會辦理事項,由亍沒有直達的公交車,給居民造成很大的不便。希望公交公司恢復原來的204路公交。]
管理員于 2023-07-11 回復:
目前可通過一次換乘到達,今后將集合城北整體規劃發展、道路安全通行及沿途實際客流等情況予以充分考慮,逐步優化線網布局,方便市民就近安全有序快捷出行。
2023-07-10留言者:洪先生
留言:[關于31路公交車發車時間不合理的問題: 荊山公交首末站開往蕪湖站西廣場方向,在早上7:00-7:05的時間段內,新時代商業街西公交站經常同時有2輛31路同時到達,導致未在此時間段坐上公交車的人,需要等20分鐘左右才能等到下一班公交車,希望貴司合理安排發車時間,避免乘客等待時間過長影響生活。]
管理員于 2023-07-11 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實,密切關注線路運營情況,并結合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實際客流等情況逐步優化運營方案,確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項,辦結反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結反饋時限為5個工作日;

3、省級轉辦件反饋時限為3個工作日,法律法規另有規定的從其規定,但須按時反饋動態辦理信息。

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