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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-10-30留言者:王
留言:[106晚班公交車司機(jī)看到人到站都不停,直接就開走了。]
管理員于 2024-10-31 回復(fù):
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營情況,督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù),方便市民正常出行。
2024-10-29留言者:電視
留言:[請(qǐng)問蕪湖公交車上的電視能不能買,如果可以買聯(lián)系誰,請(qǐng)告知]
管理員于 2024-10-30 回復(fù):
請(qǐng)撥打公交客服熱線0553-5712345提供具體信息。
2024-10-26留言者:王
留言:[218路石硊到高新方向,發(fā)車時(shí)間是多少?隔多久發(fā)一次車?為什么不能再APP上有發(fā)車的時(shí)間顯示呢?有時(shí)候10分鐘就有一趟,有時(shí)候一等就是快一個(gè)小時(shí)都沒有一趟,連它下一輛會(huì)不會(huì)來什么時(shí)候來都不清楚,不能改善一下嗎]
管理員于 2024-10-28 回復(fù):
蕪湖公交app軟件發(fā)車時(shí)間顯示為主調(diào)度室發(fā)車時(shí)間,基本準(zhǔn)點(diǎn),次站發(fā)車時(shí)間為預(yù)計(jì)到站發(fā)車時(shí)間,受到道路等客觀因素影響,無法保證準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車,為避免誤導(dǎo)市民暫不顯示,市民可通過車輛到站位置信息選擇乘車。另,蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營情況,督促所屬分公司將結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行及沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營方案,縮短發(fā)車間隔,均衡準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營,方便市民正常出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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