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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-04-12留言者:雷少俊
留言:[2023.4.12號(hào)6.40左右,17路公交車在萬春西路速度巨快,趕時(shí)間下班,這條路本來路燈就不怎么亮,轉(zhuǎn)向也極度野蠻,停靠也不規(guī)范]
管理員于 2023-04-13 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營情況,對(duì)責(zé)任人進(jìn)行約談,督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明駕駛,確保安全運(yùn)營和市民正常安全出行。
2023-04-11留言者:王先生
留言:[蕪湖36路公交,18:10經(jīng)過中央城站,停了一下,門都不開直接走了]
管理員于 2023-04-12 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營情況,對(duì)責(zé)任人進(jìn)行約談,督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù),確保市民正常出行。
2023-04-11留言者:龔先生
留言:[集團(tuán)四分公司37路駕駛員停靠站不規(guī)范、停靠站后出站不及時(shí)關(guān)閉車門、服務(wù)態(tài)度惡劣。(11日15:33 中央城站 B19681)]
管理員于 2023-04-12 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營情況,對(duì)責(zé)任人進(jìn)行約談,督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù),確保市民正常出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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